Política de Privacidad – TENLI

Última actualización: 01/12/2025

En TENLI ("la App", "nosotros"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar la App. Al usar TENLI, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información proporcionada por el usuario

• Nombre, correo electrónico y contraseña al crear la cuenta.
• Preguntas, comentarios o contenido que publique en el foro.
• Información enviada de forma voluntaria cuando interactúa con la App.

b) Información técnica

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la App.
• Dirección IP aproximada (no precisa) para seguridad básica y estadísticas.
• Datos de uso como funciones más utilizadas, tiempo en la App, etc.

TENLI NO recopila información sensible, definida como información médica, financiera, biométrica o relacionada a la ubicación exacta del usuario.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Crear y administrar su cuenta.
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento de la App.
• Facilitar el contenido de videos y el foro de preguntas y respuestas.
• Enviar notificaciones internas relevantes (si aplica).
• Proteger la seguridad de la App y prevenir usos indebidos.

3. SECCIÓN ESPECIAL: NO COMPARTIMOS SUS DATOS

En TENLI tomamos muy en serio su privacidad.

NO vendemos, NO alquilamos, NO comerciamos y NO compartimos información personal con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo:

• Obligación legal expresa (por ejemplo, orden judicial válida).
• Necesidad técnica para operar la App (p. ej., servicios de hosting), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

• Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.
• La información se almacena en servidores seguros.
• Aunque usamos buenas prácticas, ningún sistema digital es 100% infalible.

5. CONTENIDO PUBLICADO POR USUARIOS

Todo contenido publicado en el foro (preguntas, comentarios o textos) es responsabilidad del usuario.

TENLI puede moderar, editar o eliminar contenido que considere inapropiado.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

TENLI puede utilizar tecnologías de análisis internas para entender mejor el uso de la App. No empleamos cookies o tecnologías de seguimiento con fines publicitarios.

7. MENORES DE EDAD

TENLI no está dirigida a menores de 13 años. Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información.
• Rectificar o actualizar datos.
• Solicitar eliminación de su cuenta.
• Solicitar copia de sus datos (si aplica).

Para ejercer estos derechos, contáctenos.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

TENLI puede actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma sección. El uso continuo de la App implica la aceptación de las modificaciones.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer algún derecho, puede comunicarse con nosotros en:

[Correo de soporte]